A pandemia da Covid-19 pegou a todos de surpresa e está demorando bem mais tempo para passar do que imaginávamos inicialmente. Por isso, é necessário desenvolver táticas para aumentar a produtividade e vender mais em meio a esse cenário crítico que estamos vivenciando.
Quando o novo coronavírus surgiu em nosso país, todo mundo imaginava que a pandemia duraria no máximo uns quatro ou cinco meses. Nem mesmo os melhores especialistas da área da saúde poderiam prever que a crise sanitária continuaria por por tanto tempo.
Porém, mesmo durante a pandemia, as pessoas precisam continuar comprando os itens que necessitam. Por isso, para as empresas e profissionais liberais, buscar meios para aumentar a produtividade de vendas em momentos de crise como esse, é tão importante, até mesmo para garantir a sobrevivência dos negócios.
Veja 5 táticas para aumentar a produtividade e vender mais em momentos de crise
Pensando em ajudá-lo a aumentar a produtividade e vender mais, listamos algumas táticas infalíveis para melhorar o seu negócio. Confira, a seguir!
1. Tenha empatia com os seus clientes
A primeira tática infalível para aumentar a produtividade e vender mais na pandemia é ter empatia com os seus clientes.
É importante compreender que em momentos de crise todos ficam com os nervos mais aguçados. Alguns podem estar tristes por terem perdido familiares ou amigos para a Covid-19, por exemplo, outros podem estar tensos ou com medo de perder o emprego, entre outras situações.
Trabalhar com uma política de preços mais acessíveis ou possibilitar parcelamentos mais longos e sem juros, por exemplo, é uma prática interessante para não perder clientes e continuar vendendo.
2. Ofereça treinamentos aos seus colaboradores
Para que as vendas se mantenham sempre em alta no seu negócio, os colaboradores precisam estar muito bem preparados para lidar com qualquer tipo de situação.
Até mesmo para ter mais empatia com os clientes, conforme comentamos anteriormente, é necessário ter um bom preparo emocional.
Nesse sentido, vale a pena oferecer treinamentos aos colaboradores, para que eles consigam se desenvolver mais e prestar um serviço excelente aos clientes. Certamente isso impactará nas vendas.
3. Trabalhe com o salário emocional
Vendedores motivados vendem mais, quanto a isso não há dúvidas. É por isso que a sua empresa precisa trabalhar com o salário emocional, ou seja, com a ideia de que os funcionários não trabalham e se motivam apenas por dinheiro.
É claro que todos gostam e querem ganhar bem, mas esse não é o único fator que motiva um colaborador. Também é importante proporcionar que os colaboradores tenham um plano de carreira bem estruturado, benefícios, se sintam respeitados no trabalho etc.
A isso é dado o nome de salário emocional, algo que pode ser desenvolvido na sua empresa, para evitar a rotatividade de colaboradores e proporcionar um melhor atendimento ao cliente.
Com funcionários satisfeitos e motivados, é bem provável que a empresa conquiste mais resultados positivos em vendas.
4. Tenha uma comunicação mais transparente
A comunicação com os seus clientes e colaboradores deve ser mais transparente. Isso é essencial para que qualquer negócio tenha êxito em suas atividades e conquiste mais produtividade em vendas.
É importante que as empresas busquem meios para conquistar a transparência e mostrem aos clientes como os seus processos são desenvolvidos.
Se o consumidor entender como o processo produtivo de um produto é complexo, por exemplo, ele pode até ficar mais disposto em pagar mais para adquiri-lo.
5. Faça da tecnologia uma aliada para atender clientes
Para aumentar a produtividade em vendas nos tempos de pandemia é uma boa prática ter a tecnologia como uma aliada para atender clientes. Afinal, se teve algo que evoluiu nos últimos meses foi a chamada transformação digital.
Agora, as pessoas estão mais acostumadas a fazer transações e atividades pela internet. Por isso, o seu negócio precisa investir em tecnologia para continuar operando, mesmo em tempos de pandemia, em que o contato físico deve ser mais restrito.
Já existem aplicativos que permitem a realização de assinaturas de documentos em qualquer lugar, por exemplo. Sem a necessidade de viajar ou ir aos correios para enviar contratos para outros endereços. Além de rapidez e segurança das informações, você evita as exposições desnecessárias ao novo coronavírus.
Com essas táticas que apresentamos, ficará mais fácil para você e seu time conseguirem aumentar a produtividade em vendas nos tempos de pandemia. Além disso, essas boas ações também ajudam a otimizar os trabalhos e vender mais, mesmo quando a crise sanitária estiver totalmente superada.
Este artigo foi útil para você? Então, siga conosco e leia agora mesmo o nosso post sobre Processos digitais: como reduzir custos e aumentar produtividade.
